Para cargar tu trayecto, accede a tu “Perfil” y dirígete a la sección “Trayectos” para añadir un nuevo itinerario. Allí podrás ingresar el nombre de tu trayecto, la dirección de salida y la de llegada; además, podrás personalizar tu ruta seleccionando si habilitar o deshabilitar los recorridos por autopista o peajes. En la página siguiente, podrás elegir si asociar un vehículo existente o añadir uno nuevo. También podrás especificar el tipo de trayecto (viaje casa-trabajo u otro) e indicar el período de validez y los horarios en los que se realizará el viaje.

Para ser visto como conductor por los pasajeros de la app, es necesario cargar y asociar el vehículo a tu trayecto.

Para cargar tu vehículo, accede a tu “Perfil” y ve a la sección “Vehículos” para añadir uno nuevo. Allí podrás asignar un nombre a tu vehículo, seleccionar el tipo de combustible, ingresar la matrícula y la categoría del vehículo para un cálculo más preciso del ahorro. Además, podrás decidir cuántos pasajeros deseas transportar.

Para asociar el vehículo a un itinerario ya existente, ve a la sección “Trayectos”, selecciona el viaje que desees modificar y añade el vehículo recién creado seleccionándolo en el menú desplegable.

Jojob encontrará para ti los matches ideales con quienes viajar. Dentro de la agenda, siempre visualizarás tu rol activo (conductor o pasajero) y, para cada día y viaje, podrás ver posibles matches con quienes organizar el carpooling. Si deseas más detalles sobre un posible match o quieres enviar o solicitar una propuesta de viaje, podrás hacer clic en la persona seleccionada y confirmar el pago del viaje, si se requiere.

Cuando envías una solicitud o una propuesta de viaje a otro usuario y esta es aceptada, recibirás una notificación que te avisará de la confirmación. Si, en cambio, eres tú quien recibe una solicitud o propuesta, solo tendrás que aceptarla haciendo clic en el ícono verde para confirmar el viaje. Atención: sin notificación, ¡el viaje no está automáticamente confirmado!

Antes de la hora de salida, en tu Agenda y debajo del nombre del viaje, verás el ícono de la persona con quien viajarás. Haciendo clic en su foto, podrás acceder en cualquier momento a la página de detalles y abrir un chat para cualquier necesidad.

No, no es obligatorio viajar con las mismas personas de ida y vuelta. Puedes elegir diferentes compañeros de viaje, según la disponibilidad y tus preferencias. La plataforma te permite crear emparejamientos para cada viaje, por lo que eres libre de elegir con quién viajar en cada trayecto, según la disponibilidad de conductores y pasajeros.

La certificación puede realizarse en cualquier momento y a cualquier hora haciendo clic en el botón “Certificar” del menú. Solo tendrás que elegir tu rol, seleccionar el itinerario a certificar y comenzar la certificación.

El conductor deberá mostrar el Código QR dos veces a los pasajeros: al inicio y al final del viaje.
El pasajero, en cambio, deberá escanear el primer Código QR del conductor dentro del área verde de salida.

El viaje se cerrará automáticamente para el pasajero una vez llegado al área roja de llegada junto con su conductor. El conductor, en cambio, podrá finalizarlo haciendo clic en el botón de fin una vez en destino.

Si el viaje no se cierra automáticamente, será suficiente escanear el segundo Código QR del conductor dentro del área roja de llegada para completar la certificación.

De este modo se completará la certificación y, al finalizar, será posible visualizar los resultados económicos y ambientales alcanzados.

Y si olvidas reservar un viaje desde la Agenda, ¡no hay problema! Los viajes pueden certificarse en cualquier momento y a cualquier hora desde el botón “Certificar” del menú.

Chatear con tus matches es muy sencillo. Puedes encontrar el botón para contactar tanto dentro del detalle del match, donde podrás iniciar el chat, como en la sección historial de viajes. En esta última, además de consultar tus reservas activas o tus viajes pasados, encontrarás los detalles de tus matches y el botón para comenzar una conversación directamente con ellos.

Puedes consultar tus reservas activas y pasadas haciendo clic en “Perfil” y accediendo a la sección “Reservas y viajes”. En la pestaña “Reservas” encontrarás la lista de reservas futuras, con la posibilidad de consultar sus detalles o, si es necesario, cancelarlas. En la pestaña “Historial” podrás ver los detalles de las reservas pasadas.

Puedes encontrar el historial de tus viajes directamente en tu Perfil; solo tienes que hacer clic en “Reservas y viajes” y en “Historial” para ver todos tus viajes pasados. Podrás filtrar fácilmente por período y medio de transporte y revisar todos los detalles, descubriendo también la contribución al medio ambiente acumulada con cada viaje.

Los ahorros de tu viaje en carpooling se calculan automáticamente en la app al finalizar el viaje certificado. Después de completar la certificación, podrás acceder a un resumen detallado que mostrará los ahorros económicos, obtenidos al compartir los costos del viaje con los pasajeros, y los beneficios ambientales, expresados como reducción de las emisiones de CO₂ en comparación con un viaje individual. Puedes consultar estos datos en cualquier momento en la sección “Historial de viajes”, donde encontrarás una visión general de los resultados obtenidos viaje a viaje y el total acumulado con el tiempo.

Si utilizas la app de manera incorrecta para conseguir un beneficio económico indebido —por ejemplo, asignando características falsas o inexactas al seguimiento GPS del trayecto, o declarando falsamente los viajes en carpooling (por ejemplo, si declaras el uso de un vehículo distinto al realmente utilizado)—, podemos intervenir para recuperar las sumas recibidas de forma indebida. Normalmente, comenzamos reteniendo el importe directamente de tu Cuenta J.; si no fuera suficiente, te pediremos que realices el pago mediante transferencia bancaria; también podríamos recurrir a acciones legales.

En estos casos, también podemos informar a la empresa o entidad promotora de la iniciativa sobre lo ocurrido.

Además, si te unes a una Community sin cumplir con todos los requisitos necesarios para formar parte de ella, podemos proceder a la inmediata desvinculación de tu cuenta, a nuestro exclusivo criterio, y evaluar los posibles daños sufridos por Jojob o por la empresa/entidad promotora de la comunidad; en consecuencia, también podríamos emprender acciones legales.